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“上海12333电子地图”用户体验调查

 

       

 

          “上海市人力资源和社会保障局电子地图”(地址:http://project.ddmap.com/shsbj/,以下简称“1

 

2333电子地图”)自上线以来,一直为市民提供人社系统对外服务窗口的地址查询和交通导航服务,

 

用户办理人社业务提供了便利,受到用户的广泛欢迎。为进一步了解用户对“12333电子地图”的使

 

感受,提供更方便快捷的在线地图服务,请配合完成以下问卷,您的意见建议将作为我们改进工

 

作,提升服务质量的参考,谢谢!   

 

        

 

         1、您使用过“12333电子地图”吗:
         A、使用过
         B、没有使用过

         2、您对“12333电子地图”的整体评价是:
         A、方便实用
         B、一般,还需进一步完善改进
         C、不大实用

         3、您认为“12333电子地图”的业务分类:
         A、简明清晰、易查找
         B、分类太粗,不方便查找
         C、分类太细、不方便查找

         4、您是否能使用“12333电子地图”准确查找到您需要的网点地址:
         A、一般都能准确找到
         B、有时能准确找到
         C、大多时候不能准确找到

         5、您认为“12333电子地图”上的网点定位是否准确:
         A、没有发现有显示错误的网点定位图
         B、偶尔有发现定位不准确的
         C、很多时候网点定位都有错误

         6、您认为“12333电子地图”提供的交通指南“公交/开车线路查询”:
         A、实用快捷,能作为出行参考
         B、不大实用,基本不用来作为出行参考

         7、您对“12333电子地图”的查询(名称查询和地址查询)功能是否满意
         A、满意,能准确查询到所需网点
         B、大多数时候能准确查询出来
         C、不满意

         8、如果您发现“12333电子地图”上的服务网点信息有误,您会
         A、通过网络、电话等途径反映给相关部门
         B、懒得反映

         9、您希望“12333电子地图”在以下哪些方面进一步改进(多选):
         A、进一步提高地址服务的准确性
         B、进一步改进交通指南的便利性
         C、提供更多的服务网点地址查询
         D、进一步简化优化业务分类
         E、增加手机APP等移动功能
         F、其他,请注明